ho99 coi trọng quyền riêng tư của từng thành viên. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ho99 được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đánh cắp thông tin trong quá trình truyền.
ho99 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
Chúng tôi luôn thông báo rõ ràng về loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
Thành viên ho99 có toàn quyền kiểm soát tài khoản và dữ liệu cá nhân. Bạn có thể cập nhật thông tin, thay đổi mật khẩu, bật xác thực hai yếu tố hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn.
Mọi giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay ngân hàng đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật. ho99 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
Chính sách bảo mật của ho99 được xây dựng tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của mọi thành viên được bảo vệ đầy đủ.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ho99 ("Chúng tôi", "ho99") và áp dụng cho tất cả thành viên, khách truy cập và người dùng ("Bạn", "Thành viên") sử dụng nền tảng ho99.app và các dịch vụ liên quan.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng. Chính sách này được soạn thảo nhằm giúp bạn hiểu rõ: dữ liệu nào được thu thập, tại sao chúng tôi cần dữ liệu đó, dữ liệu được sử dụng như thế nào, và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu cá nhân của mình.
Bằng cách đăng ký tài khoản ho99 hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
ho99 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
💡 Lưu ý: ho99 không thu thập hay lưu trữ mật khẩu ví điện tử, mã PIN ngân hàng, hay thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ của bạn. Các giao dịch tài chính được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
ho99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:
| Mục Đích | Loại Dữ Liệu Sử Dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên | Thông tin đăng ký, thông tin xác minh danh tính |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch |
| Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | Dữ liệu kỹ thuật, dữ liệu hành vi, lịch sử giao dịch |
| Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) | Thông tin xác minh danh tính, lịch sử giao dịch |
| Cá nhân hóa trải nghiệm và gửi khuyến mãi | Dữ liệu hành vi, tùy chọn trò chơi |
| Cải thiện nền tảng và phân tích hiệu suất | Dữ liệu kỹ thuật, dữ liệu hành vi ẩn danh |
ho99 cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn đúng với các mục đích đã nêu. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.
ho99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:
Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ ho99 mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản. Điều này bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến.
Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để ho99 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và báo cáo giao dịch đáng ngờ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
ho99 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý một số dữ liệu nhằm phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng cá cược.
Đối với các hoạt động xử lý không thuộc các cơ sở trên – chẳng hạn như gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS – ho99 sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
ho99 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
Chúng tôi hợp tác với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật, thanh toán và hỗ trợ khách hàng. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo hướng dẫn của ho99 và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Ví dụ: cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
Một số trò chơi trên nền tảng ho99 được cung cấp bởi các nhà phát triển phần mềm bên thứ ba. Các nhà cung cấp này có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.
ho99 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết theo yêu cầu hợp pháp.
🔒 Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ ho99 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của ho99.
ho99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ho99. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt cookie mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.
ho99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
⚠️ Mặc dù ho99 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
ho99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.
Với tư cách là thành viên ho99, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có quyền yêu cầu ho99 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi.
Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản; các thông tin khác cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Tuy nhiên, quyền này có thể bị giới hạn khi ho99 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ dữ liệu (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định pháp luật).
Bạn có quyền phản đối việc ho99 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu ho99 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
📩 Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ho99 qua live chat hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ ho99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ho99 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư thực (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản ho99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat để được xử lý kịp thời.
ho99 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ho99 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Chính sách Bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ho99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, đội ngũ hỗ trợ 24/7 của ho99 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn ngay lập tức qua live chat.
Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
ho99 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt để bảo vệ người chơi trẻ tuổi. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính của bạn.
ho99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Hãy đăng ký tài khoản và tận hưởng hàng trăm trò chơi đẳng cấp trong môi trường an toàn, minh bạch.